Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à l’achat de billets pour l’événement Fan Zone ASPDD, accessible depuis le site officiel de billetterie.

L’achat d’un billet permet au participant d’accéder à l’événement dans la limite des places disponibles, sous réserve de présenter un billet valide sous forme de QR Code.

La billetterie concerne l’événement Fan Zone ASPDD organisé à Bezons, notamment autour de la rencontre Côte d’Ivoire x Allemagne.

Les informations pratiques de l’événement, notamment le lieu, la date, les horaires et les conditions d’accès, sont indiquées sur le site et peuvent être mises à jour en cas de nécessité organisationnelle.

Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable.

Le montant total à payer est affiché avant validation du paiement. Il peut inclure le prix du billet, les éventuelles réductions applicables ainsi que les frais de service ou frais de plateforme.

Un code promotionnel peut être proposé ponctuellement. Il doit être saisi avant le paiement et ne peut pas être appliqué après validation de la commande.

Le paiement des billets s’effectue en ligne via un prestataire de paiement sécurisé.

La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation effective du paiement.

En cas d’échec, d’annulation ou de refus du paiement, aucun billet valide ne sera émis.

Après paiement confirmé, le participant reçoit un email de confirmation contenant son ou ses billets sous forme de QR Code.

Chaque billet possède un QR Code unique. En cas d’achat de plusieurs billets, plusieurs QR Codes peuvent être générés.

Le participant doit vérifier l’exactitude de l’adresse email renseignée lors de l’achat. L’organisation ne peut être tenue responsable en cas d’erreur de saisie empêchant la bonne réception du billet.

Le billet est personnellement utilisable par le détenteur du QR Code. Le QR Code doit être présenté à l’entrée de l’événement sur téléphone ou sur support imprimé lisible.

Chaque QR Code ne peut être validé qu’une seule fois. Une fois scanné et validé à l’entrée, le billet est considéré comme utilisé.

Toute reproduction, duplication, revente non autorisée ou tentative de fraude peut entraîner le refus d’accès à l’événement.

L’organisation se réserve le droit de contrôler la validité du billet à l’entrée grâce au scanner prévu à cet effet.

Un billet déjà utilisé, invalide, illisible ou non reconnu par le système pourra être refusé.

Le participant doit conserver son billet jusqu’à la fin de l’événement.

Sauf disposition contraire communiquée par l’organisation, les billets achetés sont fermes et définitifs.

Aucun remboursement automatique ne sera effectué en cas d’erreur du participant, d’absence, de retard ou de non-présentation à l’événement.

En cas d’annulation de l’événement par l’organisation, les modalités de remboursement ou de report seront communiquées aux participants via les canaux officiels.

Le participant est responsable de la conservation de son billet et de son QR Code.

Le participant s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les organisateurs, le personnel du lieu et les agents chargés du contrôle.

L’organisation se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne dont le comportement serait inadapté, dangereux, frauduleux ou contraire au bon déroulement de l’événement.

En cas de difficulté liée au paiement, à la réception du billet ou au QR Code, le participant peut contacter le support via le bouton WhatsApp disponible sur le site.

Le support fera ses meilleurs efforts pour répondre aux demandes, sans garantie de délai immédiat, notamment en période de forte affluence.